Política de envío
CONDICIONES GENERALES
Para la venta de nuestros productos establecemos los siguientes términos y condiciones, los cuales deben ser tenidos en cuenta por el consumidor al momento de realizar una compra en nuestro sitio web.
Los productos ofertados dentro de nuestra página web son comercializados bajo la modalidad de envío internacional, por lo que el cliente acepta las condiciones relacionadas con este tipo de envío.
Si desea comprar dentro de nuestra página web, deberá tener en cuenta lo siguiente:
a) Al momento de la compra, el consumidor acepta que está importando el producto para uso o consumo personal, comprometiéndose a no adquirirlo con fines comerciales o de reventa.
b) El precio de venta del producto puede incluir tarifas relacionadas con la importación, tales como aranceles o impuestos. Sin embargo, en algunos casos el paquete podría pasar por verificación o inspección de aduanas, lo que podría generar cargos adicionales según lo determinen las autoridades locales. En caso de presentarse esta situación, recomendamos contactar inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente. compraqui no se hace responsable del pago de impuestos o aranceles adicionales exigidos por las autoridades locales.
c) Los productos publicados en nuestra página web están destinados a personas naturales. En caso de que una empresa o persona jurídica realice una compra para fines comerciales o de reventa, la orden podría ser cancelada.
d) La documentación complementaria incluida con algunos productos internacionales, como manuales de uso, advertencias o instructivos, podría encontrarse en un idioma diferente al español. El comprador será responsable del uso adecuado del producto.
e) Algunos productos eléctricos pueden funcionar con voltajes diferentes a los utilizados en el país de destino, por lo que podría ser necesario el uso de adaptadores o transformadores. Nuestra tienda no se hace responsable por daños ocasionados por diferencias de voltaje.
1. TIEMPOS DE ENVÍO
Trabajamos con proveedores ubicados en diferentes partes del mundo con el objetivo de ofrecer productos de buena calidad a precios competitivos.
Una vez que el pedido es realizado, nuestros proveedores suelen procesar y enviar los productos entre 1 y 5 días hábiles después de recibir la orden.
Desde ese momento, el tiempo estimado de entrega puede ser aproximadamente de 15 a 35 días hábiles, dependiendo del país de destino, la logística del transportista y los procesos de aduana.
Después de realizar su compra, el cliente recibirá un número de pedido, con el cual podrá verificar el estado de su compra en todo momento.
Una vez que el pedido sea despachado, se le proporcionará un número de seguimiento, mediante el cual podrá rastrear la ubicación del paquete hasta su entrega final.
Para ingresar al país de destino, el paquete deberá pasar por control de aduanas, lo cual puede agregar un tiempo adicional al proceso de entrega. Este proceso suele tardar entre 2 y 10 días, dependiendo de las autoridades aduaneras.
Debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, situaciones logísticas o controles aduaneros, el tiempo de entrega podría extenderse en algunos casos.
En situaciones excepcionales, el tiempo total de entrega podría extenderse hasta 60 o incluso 80 días, debido a causas externas fuera del control de la empresa.
2. PROCESAMIENTO PRIORITARIO
Nuestro servicio de envío premium incluye procesamiento prioritario en la preparación y despacho del pedido.
Además, esta modalidad puede incluir seguro contra pérdida del paquete por parte del transportista, lo que brinda mayor seguridad durante el proceso de envío.
Dependiendo de la fecha de compra y del destino, los tiempos de entrega bajo esta modalidad podrían reducirse en comparación con el envío estándar.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tiene preguntas sobre su pedido o sobre estas condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: worldshop0329@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 849-754-8917